Nareszcie unijne szkolenia także w Krynicy!

Jak przyciągnąć nowych turystów? Jak spowodować, żeby wrócili w przyszłym sezonie? Jak poradzić sobie z trudnym klientem? To część problemów, z jakimi borykają się pracownicy sektora turystycznego w Krynicy.

Coraz więcej osób pracujących w turystyce zdaje sobie sprawę, iż zdobycie klienta to obecnie jedynie połowa sukcesu. Coraz bardziej istotne staje się jego utrzymanie. Klient musi chcieć tu wrócić, a wydane przez siebie środki musi uważać za właściwą lokatę kapitału. Dawno już w zapomnienie poszła „chałupa u gazdy”, gdzie jedynym wyznacznikiem standardu usług była wysokość poduszek w izbie, a wychodząc do toalety trzeba było zabrać kij, aby się oganiać od wilków. Pokój z łazienką i telewizorem nie jest już wyjątkiem, tylko regułą, a danie wegetariańskie w karczmie nie stanowi już zaskoczenia jak niedźwiedź polarny na deptaku.

Mimo ciągłych inwestycji w infrastrukturę turystyczną, turyści z roku na rok stają się coraz bardziej wymagający. Dlatego też konieczne jest ciągłe podnoszenie standardu i jakości świadczonych usług. Jak każdy proces długofalowy, wymaga to stałego treningu oraz doskonalenia umiejętności.

 Pomagają w tym szkolenia finansowane ze środków Unii Europejskiej.

 Już od ponad roku ANVIX Sp. z o.o. realizują dofinansowany przez Unię Europejską cykl szkoleń „Instrukcja Obsługi – strategia rozwoju pracowników sektora czasu wolnego w Małoposce”.

Zapraszamy do udziału pracowników oraz właścicieli przedsiębiorstw prowadzących działalność w małopolsce bez względu na wielkość oraz powiązania własnościowe firmy!!!

Tematyka szkoleń może zostać rozbudowana lub uszczegółowiona w ramach przedstawionych poniżej zagadnień.

 Szkolenia jednodniowe

1. Etykieta i bon ton w spotkaniach biznesowych
2. Mistrz sprzedaży
3. Profesjonalna recepcja
4. Wizerunek i dobór garderoby
5. Zarządzanie czasem
6. Techniki radzenia sobie ze stresem
7. Komunikacja i asertywność
8. Obsługa klienta
9. Public Relations
10. Marketing i reklama
11. Zarządzanie dokumentacją
12. Narzędzia informatyczne (Word. Excel, programy S4H i inne)
13. Przepisy podatkowe (VAT, CIT inne)
14. Prawo pracy(czas pracy, nowelizacje przepisów)

Szkolenia dwudniowe

1. Negocjacje
2. Komunikacja i asertywność
3. PR i obsługa klienta
4. Zarządzanie zasobami ludzkimi
5. Zmiany w przepisach podatkowych

Na indywidualne życzenie organizujemy również szkolenia zamknięte  których tematyka zostanie dostosowana do Państwa potrzeb.

Zapraszamy – w związku z  dofinansowaniem szkoleń przez UE i ich wyjątkowo niską ceną – ilość miejsc jest ograniczona

Więcej informacji znajdziecie Państwo na stronie www.projekt–czaswolny.pl

 Zapraszamy również do kontaktu pod nr telefonu: 12 417 72 32 oraz e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Projekt dofinansowany jest przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.